前言

統一通信 (UnifiedCommunication) 是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區別于網絡層面的互聯互通，而是以人為本的應用層面的融合與協同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產業。

主要特點

?   方便靈活

更出色的協作水平、移動性和生產率

現今，移動員工在各類企業中扮演著越來越重要的角色。UC統一通信能夠幫助您隨時聯系移動員工并提高其生產率。網絡具有無處不在的特點和各種智能特性，能夠識別您所在的位置，通過偏好設置在您選擇的地點聯系您，而移動特性則使您不會漏接任何一個電話。UC統一通信解決方案使您能夠利用最有效的媒介在第一次聯絡時就接通合適的人員。移動電話和智能電話用戶可以協調對話、與同事協作，員工能夠看到同事的在線狀態，確定是否能夠訪問他們，然后安全地查看他們的個人和公司目錄信息，選擇聯系他們的最佳方式。由于采用了易用性設計，UC統一通信使用戶能夠在任何地點利用現有的任何有線或無線設備聯系他們需要的人員、通信工具和內容。

UC統一通信使您能夠簡化通信流程，將其與您的業務流程更緊密地集成起來，最終在人與人之間而不是設備之間建立連接。該解決方案與您現有的后端應用和數據平滑集成，因此您能夠在員工每次接聽電話時為其提供更多信息。

?   易于部署

對于信息技術人員

UC統一通信能夠幫助您的IT員工利用面向電話、路由、交換和安全性的簡單、直觀的網絡管理工具有效管理他們的通信環境。一個基于瀏覽器的直觀系統管理界面大幅度簡化了您的統一網絡的安裝、支持和日常管理，從而為您降低了總體擁有成本。

對于員工

員工能夠根據自己的需要輕松地更新快速撥號和其它電話特性—不需要依靠IT 人員的幫助。在調換座位時，員工只需從原來的座位拔下電話，然后插入任何網絡接口即可—無需重新連線或編程。不管員工的座位搬到哪里，電話都會保有原來的分機信息和功能。管理的簡化使IT員工能夠將更多的時間用于戰略性項目，而不是幫助各個員工進行電話維護和復雜的移動、添加和更改。

未來發展

UC所涵蓋的通信方式包括文本會話、IP電話、視頻及智真、手機短信、文件傳輸、Web網絡會議、文檔/應用程序共享、電子白板、郵件等。UC同時提供各種融合接口和功能，可以大大降低企業通信費用，增強企業內外部溝通能力，改善企業與客戶之間的溝通渠道，創造新興的企業溝通文化，提高企業生產力。

價值體現

節省通信費用：提供基于IP的語音通話，支持企業分支機構間通過短號碼互撥，無需經過運營商網絡，節省企業大量通信費用。

員工信息維護方便：提供企業通信錄功能，員工信息更新實時、快速，在客戶端界面上即可隨時查詢企業內部任何員工的通訊方式，高效方便。

通信方式統一：提供統一的即時消息工具，企業員工間可即時溝通交流，杜絕了員工利用工作時間通過免費聊天工具與外網朋友進行私人聊天。

信息安全：即時消息和郵箱工具統一，員工不能往外網傳送文件或者郵件，企業內部安全性得到保障。

一鍵登錄：只需登錄客戶端，即可在一個界面上實現語音通話、即時消息、郵箱、電話會議等多個功能，無需頻繁登錄多個系統，頻繁記住多個帳號和密碼。

　　降低企業病毒風險：通信方式統一，企業完成統一的病毒庫更新。